Warum kann ich meine Workspace-Einladung nicht annehmen?
Ein Einladungslink öffnet eine Seite mit You've been invited und einem Button Accept invitation. Bist du noch nicht angemeldet, siehst du zuerst Sign in und Create an account - beide nehmen die Einladung mit, du landest danach also wieder hier. Wenn das Annehmen nicht klappt, liegt es an einem der Gründe unten.
Die Einladung ging an eine andere E-Mail-Adresse
Einladungen sind an genau die Adresse gebunden, die der Inhaber eingetippt hat. Öffnest du den Link, während du als jemand anderes angemeldet bist, zeigt die Seite einen bernsteinfarbenen Hinweis mit beiden Adressen, und das Annehmen scheitert mit This invite was sent to a different email address.
Das ist Absicht: Ein weitergeleiteter oder abgefangener Link darf kein fremdes Konto mit den Berechtigungen der eingeladenen Person in den Workspace lassen. Eine Einladung an eine Kollegin weiterzuleiten funktioniert nie.
Lösung: Melde dich ab und dann mit genau der Adresse an (oder registriere dich damit), an die die Einladung ging, und öffne den Link erneut. Willst du unter einer anderen Adresse beitreten, lass den Inhaber diese Einladung widerrufen und eine neue an diese Adresse schicken.
Du bist bereits Mitglied in einem anderen Workspace
Ein Konto kann zu genau einem Workspace gehören. Bist du woanders schon Mitglied, scheitert das Annehmen mit You are already a member of another workspace.
Lösung: Der Inhaber deines aktuellen Workspace muss dich entfernen, bevor du einem neuen beitreten kannst - siehe So bearbeitest oder entfernst du den Zugriff eines Teammitglieds. Alternativ nutzt du für den neuen Workspace ein eigenes Konto.
Steht dort You are already a member of this workspace, bist du bereits drin. Geh einfach aufs Dashboard, annehmen musst du nichts.
Die Einladung ist abgelaufen
Einladungen sind ab dem Versand 7 Tage gültig. Ein abgelaufener Link zeigt gar nicht erst den Annahmebildschirm, sondern eine Seite Invite expired.
Lösung: Bitte den Workspace-Inhaber um eine frische Einladung. Siehe So lädst du Teammitglieder ein.
Die Einladung wurde widerrufen
Hat der Inhaber die Einladung zurückgezogen, bevor du dazu gekommen bist, zeigt der Link Invite revoked.
Lösung: Bitte den Inhaber um eine neue Einladung. Von deiner Seite ist da nichts zu machen.
Die Einladung wurde bereits angenommen
Jede Einladung funktioniert genau einmal. Ein bereits benutzter Link zeigt Already accepted.
Warst das du, bist du schon im Workspace - melde dich an und geh aufs Dashboard. Warst du es nicht, sag dem Inhaber Bescheid: Jemand anderes hat den Link eingelöst, und die Mitgliederliste auf der Team-Seite sollte auf unerwartete Einträge geprüft werden.
Der Link zeigt "Invite not found"
Das Token in der URL passt zu keiner Einladung. Meist wurde der Link von einem E-Mail-Programm oder Chat abgeschnitten, oder es wurde nur ein Teil kopiert.
Lösung: Kopiere die vollständige URL aus der ursprünglichen Einladungsmail oder frag nach einer neuen.
Du lädst dich in deinen eigenen Workspace ein
Wenn du als Workspace-Inhaber angemeldet bist und deinen eigenen Einladungslink öffnest, scheitert das Annehmen mit You cannot join your own workspace. Inhaber haben ohnehin vollen Zugriff - es gibt nichts beizutreten.
Lösung: Öffne den Link als das eingeladene Teammitglied, nicht als du selbst. Wenn du den Ablauf testen wolltest, nimm ein anderes Konto.
Du hast angenommen, kannst aber nichts tun
Manchmal klappt das Annehmen und du landest auf dem Dashboard, aber jede Aktion wird mit Team members aren't included in this workspace's current plan. abgelehnt.
Das ist die Seat-Sperre und kein Fehler deiner Einladung. Team-Seats gehören zu Growth und höher, ein Workspace auf Starter - oder einer mit abgelaufener Testphase - hat also keine Plätze für Mitglieder. Deine Mitgliedschaft wird nicht gelöscht: Sobald der Inhaber einen Tarif mit Seats bucht, ist dein Zugriff mit denselben Berechtigungen wieder da.
Lösung: Bitte den Workspace-Inhaber um ein Upgrade. Nur er sieht eine Bezahlschranke, mit der er etwas anfangen kann. Siehe So machst du ein Upgrade und verwaltest die Abrechnung.