Warum verbindet sich mein Meta-Konto nicht?

Wenn uplads plötzlich nicht mehr an dein Facebook- oder Instagram-Konto herankommt - Launches schlagen fehl, Werbekonten verschwinden, oder du siehst einen Authentifizierungsfehler - liegt es fast immer am Access-Token, das Meta ausgestellt hat. Die gute Nachricht: Jede Lösung unten dauert weniger als eine Minute und liegt auf einer einzigen Karte in deinen Einstellungen.

Häufige Ursachen

Wenn die Meta-Verbindung abreißt, sind es meistens drei Dinge:

• Abgelaufenes Token - Meta-Access-Tokens haben eine begrenzte Laufzeit. Ist das Ablaufdatum überschritten, wird jede Anfrage von uplads abgelehnt. Die Karte Meta Connection zeigt dann Token expires: Expired in Rot.
• Entzogene Berechtigungen - Wenn du (oder ein Business-Admin) uplads aus den Facebook-Business-Integrationen entfernt oder dein Passwort geändert hast, macht Meta das Token schon vor dem Ablaufdatum ungültig.
• Fehlende Scopes - uplads fordert beim Login einen bestimmten Satz an Berechtigungen an. Hast du im Zustimmungsdialog von Meta eine davon abgewählt, brechen die Funktionen, die darauf aufbauen (Anzeigenerstellung, Seitenauswahl, Instagram, Kataloge).

Neu autorisieren über die Meta-Verbindungskarte

Der schnellste Weg ist die Neuautorisierung: Sie schickt dich noch einmal durch den Meta-Login und stellt ein frisches Token aus.

1. Öffne Configuration und gehe zum Abschnitt Connections.
2. Suche die Karte Meta Connection. Sie zeigt deinen Kontonamen, den Zeitpunkt der Verbindung und das Datum unter Token expires.
3. Ist das Token abgelaufen, siehst du den Hinweis "Your token has expired. Please reauthorize to continue using the platform."
4. Klicke auf Reauthorize. Bei abgelaufenem Token ist dieser Button als primäre Aktion hervorgehoben.
5. Durchlaufe den Meta-Login-Dialog und lass jede angefragte Berechtigung aktiviert. Du landest wieder auf der Verbindungskarte, mit einem neuen Ablaufdatum.

Die Neuautorisierung lässt deine bestehende Verbindung unangetastet - gespeicherte Seiten, Werbekonten und die Launch-Historie bleiben erhalten.

Prüfen, ob das richtige Business Zugriff gewährt hat

Wenn die Neuautorisierung klappt, deine Werbekonten oder Seiten aber trotzdem nicht auftauchen, hast du dich vermutlich mit einem Facebook-Profil angemeldet, das keinen Zugriff auf den richtigen Business Manager hat. Achte im Meta-Login-Dialog darauf:

• Melde dich mit dem persönlichen Facebook-Profil an, das Mitglied im richtigen Business ist.
• Gewähre Zugriff auf die Werbekonten und Seiten, mit denen du launchen willst - Meta lässt dich auswählen, welche Assets du teilst.

Gehören die Assets deiner Agentur oder deinem Kunden, lass dein Profil vom Business-Admin als Partner hinzufügen oder das Asset zuweisen, bevor du neu autorisierst.

Erforderliche Scopes prüfen

uplads fordert beim Login diese Berechtigungen an, und jede schaltet einen Teil des Produkts frei:

• ads_management und ads_read - Anzeigen erstellen, bearbeiten und lesen sowie Performance-Kennzahlen in den Ads Manager holen (für jeden Launch erforderlich)
• pages_show_list und pages_read_engagement - deine Facebook-Seiten auflisten und verwenden
• instagram_basic - Anzeigen auf Instagram ausspielen
• business_management - Assets sehen, die deinem Business Manager gehören
• catalog_management - Produktkataloge für dynamische und Advantage+-Formate nutzen

Die Verbindungskarte speichert die Scopes, die Meta tatsächlich vergeben hat. Wenn eine Funktion nicht geht, ist die häufigste Ursache, dass eine davon im Zustimmungsdialog abgewählt war. Autorisiere neu und lass alle aktiviert.

Wann du sauber trennen und neu verbinden solltest

Wenn die Neuautorisierung den Fehler nicht beseitigt - zum Beispiel weil du das falsche Profil verbunden hast oder das Token hängen bleibt - mach einen sauberen Reset:

1. Klicke auf der Karte Meta Connection auf Disconnect und dann auf Confirm Disconnect.
2. Verbinde von vorn. Die komplette Anleitung steht in So verbindest du dein Meta-Konto.

Ein sauberer Neuaufbau löscht das gespeicherte Token samt Scopes und ist damit die sicherste Lösung für eine verhedderte Verbindung. Mehr zum Unterschied zwischen Neuautorisieren und Trennen steht in So autorisierst du dein Meta-Konto neu oder trennst es.

Hängt es auch nach einem sauberen Neuaufbau? Dann liegt es vielleicht am Launch und nicht an der Verbindung - siehe Warum erscheinen meine gelaunchten Anzeigen nicht im Meta Ads Manager? und Ad-Set-Limits und häufige Meta-Fehler erklärt.