Fehlgeschlagene Uploads beheben

Die meisten Uploadfehler haben eine von drei Ursachen: die Datei hat ein Format, das uplads nicht annimmt, sie ist größer als erlaubt, oder die Übertragung ist unterwegs hängen geblieben. Die gute Nachricht: Uploads laufen in einer robusten Hintergrund-Warteschlange, eine gescheiterte Datei bedeutet also selten, von vorne anzufangen.

Format und die Grenze von 250 MB

uplads prüft jede Datei, bevor sie deinen Browser verlässt, eine abgelehnte Datei fällt also sofort auf. Zwei Regeln gelten:

• Nur unterstützte Formate. Bilder als JPG, PNG oder WebP. Videos als MP4, MOV oder WebM. Alles andere wird mit „Unsupported file type" abgelehnt. Deshalb scheitern HEIC-Fotos vom iPhone, GIFs, AVI und PDFs; wandel sie vorher um.
• Höchstens 250 MB je Datei. Darüber scheitert sie mit einem entsprechenden Hinweis. Exportier das Video mit niedrigerer Bitrate neu oder kürz es.

Das Drop-Feld nennt beide Regeln direkt über der Dateiauswahl. Wird eine Datei abgelehnt, lädt der Rest deines Stapels normal weiter, nur die ungültige wird übersprungen.

Eine gescheiterte Datei wiederholen

Scheitert eine Datei, etwa durch einen Netzwerkaussetzer, erscheint sie als rote Zeile in der Fortschrittsliste, mit Dateinamen und Grund.

1. Such die rote Zeile.
2. Klick am Ende auf Retry.
3. Die Datei geht neu in die Warteschlange.

Wiederholen ist gefahrlos, es entsteht kein doppeltes Creative. Scheitert dieselbe Datei nach zwei Versuchen weiterhin, liegt es meist an Format oder Größe, nicht am Netz.

Einen hängenden Upload abbrechen

Manchmal steht ein Upload bei derselben Prozentzahl und kommt nicht weiter, etwa bei einer eingeschlafenen Verbindung oder einem zugeklappten Laptop:

1. Such die Zeile in der Fortschrittsliste.
2. Klick auf das X.
3. Zieh die Datei erneut in das Feld oder wähl sie über Select files.

Das Abbrechen räumt den hängenden Auftrag sauber aus der Warteschlange, der neue Versuch startet frisch. Hängen mehrere Dateien gleichzeitig, ist meist deine Verbindung die Ursache.

Warum Uploads Navigation und Neuladen überstehen

Uploads laufen nicht auf einer einzelnen Seite, sondern in einer Warteschlange auf Ebene der Anwendung. Das heißt:

• Du kannst zum nächsten Schritt weitergehen, während Dateien weiterladen. Die Liste erinnert dich sogar daran.
• Weg und zurück zu navigieren füllt dieselbe Liste aus der noch laufenden Warteschlange, es geht also nichts verloren.

Deshalb musst du einen großen Stapel selten bewachen. Lass den Tab offen, bis die Warteschlange durch ist. Ihn ganz zu schließen unterbricht laufende Übertragungen.

Prüfen, ob das Creative in der Bibliothek ist

Ein fertiger Upload erhöht den grünen Zähler in der Zusammenfassung. Sobald er hochzählt, scroll zur Medienbibliothek, dort ist das neue Creative auswählbar.

Zeigt eine Datei als hochgeladen, du findest sie aber nicht, lad die Seite neu und sieh erneut nach.

Importierst du aus der Cloud statt von deinem Rechner, siehe Import-Probleme mit Dropbox und Google Drive beheben.